删除 Pennow 账号

你可以不安装、不打开 App，在此提出删除请求。本页面由 Pennow 运营方 Pennow 提供。

通过邮件请求删除

向 support@pnnnow.app 发送主题为“Pennow 账号删除”的邮件，说明登录方式和登录邮箱。如果使用 Apple 隐藏邮箱，请在知道的情况下附上中继邮箱。无需发送账本、密码、验证码、银行卡号或 AI API 密钥。

我们会回复并核实账号控制权，再处理删除。已核实的请求目标在 30 天内完成；如需额外时间或涉及法定保留例外，会向你说明。无法访问登录邮箱时，可联系我们协商其他核实方式。删除不以重新安装 Pennow、注册其他服务或取消订阅为前提。

在 App 中删除

打开“设置”，进入账号页面，选择“删除账号”并确认。你可以选择是否清除当前设备的本地账本。需要保留的记录请先导出；删除无法撤销。

删除范围

删除包括线上 Pennow 账号、同步账本及物品、认证会话、机器人绑定和集成令牌。我们也会请求删除 RevenueCat 用户记录，并重试直至服务商确认完成；这一步可能在线上 Pennow 账号删除后才完成。用于安全重试的最小化删除回执哈希保留 30 天。加密备份约在三个月的轮换中淘汰；适用的法定保留例外会另行说明。详情见隐私政策。

Pennow 不会远程删除导出文件、其他设备的本地副本，以及 Telegram、飞书等第三方平台留存的消息，请在相应设备或服务中处理。若仅使用本地账本且从未创建 Pennow 账号，则没有需要删除的云端账号；你可以通过设备设置清除本地应用数据。

取消订阅需单独操作

删除账号不会取消商店扣款。如需阻止续费，请管理 Google Play 订阅或管理 Apple 订阅。无论是否取消订阅，都可以申请删除账号。商店购买记录遵循商店自身的保存要求。